Comment résilier un abonnement Cafeyn souscrit directement ?

Connectez-vous sur cafeyn.co, cliquez sur Mon compte, puis Mon forfait et Résilier. La demande doit être faite au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour éviter un prélèvement supplémentaire.

Comment résilier Cafeyn si l'abonnement est inclus dans mon forfait mobile ?

Si Cafeyn est lié à un forfait opérateur (Bouygues, SFR, Orange...), la résiliation se fait exclusivement auprès de cet opérateur. Cafeyn ne peut pas résilier à votre place un abonnement partenaire.

Comment résilier Cafeyn

9/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne: Oui
Temps estimé: 5 min
Difficulté: Facile
Remboursement: Peu probable

Cafeyn est un kiosque numérique donnant accès à plusieurs centaines de titres de presse (journaux, magazines, revues) pour un abonnement mensuel unique. Son parcours de résiliation est l'un des plus simples du silo presse : pour un abonnement direct, il suffit de se rendre dans Mon compte, Mon forfait, puis Résilier sur cafeyn.co. Le point critique est le canal de souscription : si vous avez souscrit via un opérateur téléphonique, la résiliation se fait obligatoirement auprès de cet opérateur et non sur le site Cafeyn.

L'autre piège à éviter : le préavis de 24 heures avant la date de renouvellement. Une demande soumise le jour même du renouvellement peut ne pas être prise en compte à temps et déclencher un prélèvement supplémentaire. Respectez ce délai, conservez la confirmation de résiliation et vérifiez que l'accès s'arrête bien et que le prochain prélèvement ne tombe pas.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

Vérifiez votre canal de souscription
Cafeyn est accessible en direct (site cafeyn.co), via l'App Store, via Google Play ou via un opérateur téléphonique (Bouygues, SFR, Orange...). Si vous avez souscrit via un opérateur, la résiliation se fait exclusivement auprès de cet opérateur et non sur le site Cafeyn.
Résiliez depuis votre compte Cafeyn (abonnement direct)
Pour un abonnement souscrit directement sur cafeyn.co ou par carte bancaire : connectez-vous sur cafeyn.co, cliquez sur "Mon compte" en haut à droite, puis "Mon forfait", et cliquez sur "Résilier". La résiliation est sans engagement et prend effet à la prochaine date de facturation.
Respectez le délai de préavis
Pour que la résiliation soit effective avant la prochaine échéance, la demande doit être soumise au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Par exemple, un abonnement souscrit le 3 du mois nécessite une demande avant le 1er du mois suivant à minuit.
Vérifiez la confirmation
Après confirmation, vous conservez l'accès aux publications jusqu'à la fin de la période déjà payée. Conservez la confirmation de résiliation et vérifiez que le prélèvement s'arrête bien à l'échéance suivante.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Droit de rétractation : Selon le cas

Pour une souscription en ligne, un droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer à compter de la conclusion du contrat, sous réserve de ne pas avoir expressément renoncé à ce droit pour accéder immédiatement au contenu numérique.Limites et exceptions : Ce droit est en principe perdu dès que vous accédez au service avec votre accord exprès. Pour les abonnements via opérateur avec contrat à durée déterminée (6 ou 12 mois), la résiliation anticipée peut ne pas être possible. Les conditions exactes figurent dans les CGV de Cafeyn.

Peut-on demander un remboursement ?

Peu probable

Cafeyn ne rembourse pas au prorata la période d'abonnement entamée. Vous conservez l'accès aux publications jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis l'accès est coupé. Un remboursement reste envisageable dans le cadre du droit de rétractation si les conditions sont réunies.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement Cafeyn associé à ce compte. Pourriez-vous me confirmer la date de fin d'accès et l'arrêt des prélèvements ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

Vérifiez d'abord par quel canal vous avez souscrit : opérateur, App Store ou Google Play imposent leur propre parcours.
Pour un abonnement direct, rendez-vous sur cafeyn.co, Mon compte, Mon forfait, puis Résilier.
Soumettez la demande au moins 24 heures avant votre date de renouvellement.
Contactez le support Cafeyn par email à support@cafeyn.co si la résiliation en ligne ne fonctionne pas.
En cas de litige persistant, signalez la situation sur SignalConso.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple: Si vous avez souscrit via l'App Store, la résiliation se fait dans Réglages, votre identifiant Apple, puis Abonnements, et non sur le site Cafeyn.
Abonnement souscrit via Google Play: Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le dans le Play Store, Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Paiement via PayPal: Si le paiement passe par PayPal, annulez d'abord côté Cafeyn, puis vérifiez et supprimez le paiement préapprouvé dans votre compte PayPal.
Paiement par carte bancaire: Si Cafeyn est inclus dans un forfait mobile (Bouygues, SFR, Orange...), la résiliation se fait exclusivement auprès de l'opérateur concerné, pas chez Cafeyn directement.

Points d'attention

La résiliation via opérateur se fait UNIQUEMENT auprès de l'opérateur : Cafeyn ne peut pas résilier à votre place un abonnement lié à un forfait mobile.
Un abonnement via opérateur à durée déterminée (6 ou 12 mois) s'arrête automatiquement à l'échéance : aucune démarche de résiliation n'est nécessaire.
Le préavis de 24 heures est strict : une demande trop tardive déclenche un renouvellement pour la période suivante.
Cafeyn propose des offres partenaires (Bouygues, SFR...) régulièrement renouvelées - vérifiez les conditions de votre offre initiale.

Score de désabonnement

9/10Résiliation simple

Lien de résiliation facile à trouver2/2
Résiliation possible en ligne2/2
Nombre d'étapes raisonnable2/2
Confirmation claire par email1/1
Remboursement expliqué clairement0/1
Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Aide clientCafeyn : aide et résiliation abonnement Premiumvérifié le 29 mai 2026
Page officielleCafeyn : espace abonné et gestion du forfaitvérifié le 29 mai 2026