La résiliation YouPrice est-elle gratuite ?

Oui, les forfaits YouPrice sont sans engagement : la résiliation est gratuite. Elle se fait depuis l'espace client et prend effet après un préavis de 10 jours.

Comment résilier YouPrice en gardant mon numéro ?

Composez le 3179 pour obtenir votre RIO, puis communiquez-le à votre nouvel opérateur. La portabilité vaut résiliation automatique chez YouPrice, avec un préavis légal de 10 jours.

Comment résilier YouPrice

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne: Oui
Temps estimé: 5 min
Difficulté: Facile
Remboursement: Selon les conditions

YouPrice est un opérateur mobile virtuel (MVNO) du groupe Netcom, dont tous les forfaits sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment depuis l'espace client en ligne. La procédure est simple : connectez-vous sur espace-client.youprice.fr, accédez à "Mes commandes", lancez la résiliation et confirmez. Un email et un SMS de confirmation sont envoyés.

Pour conserver votre numéro en changeant d'opérateur, la voie la plus directe est la portabilité : composez le 3179 (appel gratuit 24h/24), recevez votre RIO par SMS, et communiquez-le à votre nouvel opérateur qui se charge de la résiliation automatique. Dans tous les cas, le préavis légal est de 10 jours après réception de la demande.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

Obtenez votre RIO si vous changez d'opérateur
Si vous souhaitez conserver votre numéro, composez le 3179 (appel gratuit 24h/24) pour recevoir votre RIO par SMS. Communiquez-le à votre nouvel opérateur : la portabilité vaut résiliation automatique chez YouPrice, sans autre démarche.
Connectez-vous à votre espace client YouPrice
Rendez-vous sur espace-client.youprice.fr et connectez-vous à votre compte. Le service client est accessible 7j/7 de 9h à 20h en cas de question.
Lancez la résiliation depuis "Mes commandes"
Dans votre espace client, accédez à la rubrique "Mes commandes" et sélectionnez l'option de résiliation. Indiquez le motif et validez. Vous recevrez une confirmation par email et SMS.
Délai et confirmation
La résiliation prend effet dans un préavis de 10 jours minimum. Une confirmation par email et SMS est envoyée après validation de la demande. Conservez ces confirmations comme preuves.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Droit de rétractation : Selon le cas

Pour une souscription en ligne, un droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer à compter de la date de souscription, tant que le service n'a pas été utilisé avec votre accord exprès pendant ce délai.Limites et exceptions : Ce droit est en principe perdu si vous avez commencé à utiliser le service téléphonique pendant le délai. Les conditions exactes figurent dans les conditions générales d'abonnement de YouPrice.

Peut-on demander un remboursement ?

Selon les conditions

Les forfaits YouPrice sont sans engagement : la résiliation est gratuite. La facturation s'arrête à la date de fin du préavis de 10 jours. Vérifiez dans les conditions générales si une facturation au prorata ou pour la période entière s'applique.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite résilier mon forfait YouPrice associé à ce numéro. Pourriez-vous me confirmer la date de fin effective et les éventuels frais applicables ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

Pour conserver votre numéro, demandez votre RIO au 3179 et donnez-le à votre nouvel opérateur - la portabilité vaut résiliation automatique.
Si la résiliation en ligne bloque, envoyez un courrier recommandé à : Netcom Group - Service Client YouPrice - 41 rue Delizy - 93500 Pantin.
Le service client est disponible 7j/7 de 9h à 20h pour toute question sur la procédure.
Conservez l'email et le SMS de confirmation comme preuves de résiliation.

Points d'attention

Forfait sans engagement : résiliation gratuite à tout moment.
La confirmation est envoyée par email et SMS après validation - vérifiez vos deux canaux.
Préavis légal de 10 jours après réception de la demande (article L224-39 du code de la consommation).

Score de désabonnement

10/10Résiliation simple

Lien de résiliation facile à trouver2/2
Résiliation possible en ligne2/2
Nombre d'étapes raisonnable2/2
Confirmation claire par email1/1
Remboursement expliqué clairement1/1
Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Page officielleYouPrice : espace clientvérifié le 29 mai 2026
CGVYouPrice : conditions générales d'abonnementvérifié le 29 mai 2026