Résilier Facile

Comment résilier Storytel

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Selon le cas
Temps estimé
5 min
Difficulté
Facile
Remboursement
Peu probable

Storytel est un service de livres audio et d'ebooks par abonnement mensuel sans engagement. La résiliation se gère depuis le site storytel.com ou depuis l'App Store/Google Play si vous avez souscrit via ces canaux. Un email de confirmation est envoyé après annulation.

Cette fiche détaille les étapes d'annulation selon votre canal de souscription. Storytel ne rembourse généralement pas au prorata pour la période en cours, mais vous conservez l'accès au service jusqu'à la fin du cycle déjà payé.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Identifiez votre canal de souscription

    Storytel se résilie là où vous avez souscrit : sur le site storytel.com, via l'App Store Apple ou via Google Play. Vérifiez votre canal de paiement avant de commencer.

  2. Connectez-vous sur storytel.com

    Si vous avez souscrit sur le site, connectez-vous sur storytel.com et accédez à la gestion de votre compte.

  3. Annulez l'abonnement

    Dans la gestion de votre abonnement, cliquez sur « Gérer » à côté de votre abonnement actif, puis faites défiler et cliquez sur « Annuler l'abonnement ». Confirmez l'annulation. Un email de confirmation vous est envoyé.

  4. Conservez la confirmation

    Conservez l'email de confirmation qui indique la date de fin d'accès. Vous continuez à accéder au service jusqu'à la fin de la période déjà réglée.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Peu probable

Storytel ne rembourse généralement pas au prorata pour une période en cours. Vous conservez l'accès au service jusqu'à la fin du cycle déjà payé. Un remboursement reste possible dans le cadre du droit de rétractation si aucun contenu n'a été consommé. Pour un achat via App Store ou Google Play, la demande suit la procédure du store concerné.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite annuler mon abonnement Storytel associé à cette adresse. Pourriez-vous me confirmer la date de fin d'accès et l'arrêt des prélèvements ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

  • Vérifiez votre canal de souscription dans votre compte Storytel avant de tenter de résilier.
  • Si vous avez souscrit via App Store ou Google Play, la résiliation se fait chez ce tiers, pas sur storytel.com.
  • Conservez l'email de confirmation comme preuve de la date de fin d'abonnement.
  • En cas de prélèvement après la date de fin annoncée, contactez le support Storytel avec la preuve de résiliation.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple
Si vous avez souscrit via l'App Store, la résiliation se fait dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements. Storytel ne peut pas gérer un abonnement Apple depuis son propre site.
Abonnement souscrit via Google Play
Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements, puis Abonnements.

Points d'attention

  • La résiliation se fait là où vous avez souscrit (storytel.com, App Store ou Google Play).
  • Aucun remboursement au prorata n'est généralement accordé pour la période en cours.
  • Le support Storytel France est joignable à support.fr@storytel.com selon les informations disponibles.
Score de désabonnement
10/10Résiliation simple
  • Lien de résiliation facile à trouver2/2
  • Résiliation possible en ligne2/2
  • Nombre d'étapes raisonnable2/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement1/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles