Résilier Facile

Comment résilier Sosh

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Oui
Temps estimé
5 min
Difficulté
Facile
Remboursement
Selon les conditions

Sosh, marque sans engagement d'Orange, simplifie la résiliation du forfait mobile : elle est gratuite et la portabilité du numéro, via le RIO obtenu au 3179, vaut résiliation. Le forfait mobile et la boîte Sosh (internet) se résilient toutefois séparément.

Pour la boîte Sosh, des frais de résiliation peuvent s'appliquer : un montant de 50 euros TTC est rapporté par des comparateurs, mais nous vous invitons à le confirmer dans vos conditions d'abonnement. Le matériel doit être restitué sous 30 jours, l'envoi étant gratuit grâce au bon de retour fourni. Dans tous les cas, le préavis légal est de 10 jours après réception de la demande.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Identifiez votre offre (mobile ou boîte Sosh)

    Le forfait mobile et la boîte Sosh (internet) se résilient séparément. Sosh est sans engagement, ce qui simplifie la résiliation du mobile.

  2. Connectez-vous à votre espace client

    Rendez-vous sur sosh.fr ou l'assistance Sosh et connectez-vous pour accéder à la gestion de votre contrat.

  3. Demandez la résiliation ou la portabilité

    Lancez la résiliation depuis l'espace client. Pour conserver votre numéro mobile, communiquez votre RIO (obtenu au 3179) à votre nouvel opérateur : la portabilité vaut résiliation. Préavis légal de 10 jours.

  4. Restituez le matériel et conservez la preuve

    Pour la boîte Sosh, renvoyez le matériel dans les délais indiqués (envoi gratuit avec bon de retour). Conservez l'email de confirmation et la date de fin de contrat.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Selon les conditions

Le forfait mobile Sosh étant sans engagement, sa résiliation est gratuite. Pour la boîte Sosh (internet), des frais de résiliation peuvent s'appliquer : un montant de 50 euros TTC est rapporté par des comparateurs, à confirmer dans vos conditions d'abonnement. Le matériel doit être restitué sous 30 jours, l'envoi étant gratuit via le bon de retour fourni.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite résilier mon offre Sosh associée à ce contrat. Pourriez-vous me confirmer la date de fin, les éventuels frais et les modalités de restitution du matériel ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

  • Le forfait mobile et la boîte Sosh se résilient séparément : traitez chaque offre de votre côté.
  • Pour conserver votre numéro mobile, demandez votre RIO au 3179 et donnez-le au nouvel opérateur ; la portabilité vaut résiliation.
  • Préavis légal de 10 jours après réception de la demande : anticipez si vous changez d'opérateur.
  • Renvoyez le matériel de la boîte Sosh dans les délais (envoi gratuit) et conservez la preuve d'envoi.

Points d'attention

  • Forfait mobile Sosh : sans engagement, résiliation gratuite.
  • Boîte Sosh : des frais de résiliation peuvent s'appliquer (montant rapporté de 50 euros TTC, à confirmer).
  • Préavis légal de 10 jours après réception de la demande (article L224-39 du code de la consommation).
Score de désabonnement
10/10Résiliation simple
  • Lien de résiliation facile à trouver2/2
  • Résiliation possible en ligne2/2
  • Nombre d'étapes raisonnable2/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement1/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles