Résilier Facile

Comment résilier RED by SFR

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Oui
Temps estimé
5 min
Difficulté
Facile
Remboursement
Selon les conditions

RED by SFR, marque sans engagement de SFR, simplifie la résiliation du forfait mobile : elle est gratuite et la portabilité du numéro, via le RIO obtenu au 3179, vaut résiliation. Le forfait mobile et la RED Box se résilient toutefois séparément, depuis l'espace client.

Pour la RED Box, sans engagement elle aussi, des frais de fermeture d'accès peuvent s'appliquer : un montant de 59 euros est rapporté, mais nous vous invitons à le confirmer dans vos conditions d'abonnement. Le matériel doit être restitué dans les délais indiqués, et le préavis légal est de 10 jours après réception de la demande.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Identifiez votre offre (mobile ou RED Box)

    Le forfait mobile et la RED Box se résilient séparément. RED est sans engagement, ce qui simplifie la résiliation du mobile.

  2. Connectez-vous à votre espace client

    Rendez-vous sur red-by-sfr.fr ou l'assistance RED et connectez-vous pour accéder à la gestion de votre contrat.

  3. Demandez la résiliation ou la portabilité

    Lancez la résiliation depuis l'espace client. Pour conserver votre numéro mobile, communiquez votre RIO (obtenu au 3179) à votre nouvel opérateur : la portabilité vaut résiliation. Préavis légal de 10 jours.

  4. Restituez le matériel et conservez la preuve

    Pour la RED Box, renvoyez le matériel dans les délais indiqués (restitution sous 21 jours rapportée). Conservez l'email de confirmation et la date de fin de contrat.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Selon les conditions

Le forfait mobile RED étant sans engagement, sa résiliation est gratuite. Pour la RED Box, également sans engagement, des frais de fermeture d'accès peuvent s'appliquer : un montant de 59 euros est rapporté, à confirmer dans vos conditions d'abonnement. Le matériel doit être restitué dans les délais (restitution sous 21 jours rapportée).

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite résilier mon offre RED by SFR associée à ce contrat. Pourriez-vous me confirmer la date de fin, les éventuels frais et les modalités de restitution du matériel ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

  • Le forfait mobile et la RED Box se résilient séparément : traitez chaque offre de votre côté.
  • Pour conserver votre numéro mobile, demandez votre RIO au 3179 et donnez-le au nouvel opérateur ; la portabilité vaut résiliation.
  • Préavis légal de 10 jours après réception de la demande : anticipez si vous changez d'opérateur.
  • Renvoyez le matériel de la RED Box dans les délais indiqués et conservez la preuve d'envoi.

Points d'attention

  • Forfait mobile RED : sans engagement, résiliation gratuite.
  • RED Box : sans engagement, mais des frais de fermeture d'accès peuvent s'appliquer (montant rapporté de 59 euros, à confirmer).
  • Préavis légal de 10 jours après réception de la demande (article L224-39 du code de la consommation).
Score de désabonnement
10/10Résiliation simple
  • Lien de résiliation facile à trouver2/2
  • Résiliation possible en ligne2/2
  • Nombre d'étapes raisonnable2/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement1/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles