Comment résilier Proton VPN

Q: Comment résilier Proton VPN ?

Connectez-vous sur account.protonvpn.com et repassez en formule gratuite ou désactivez le renouvellement. L'accès payant court jusqu'à la fin de la période réglée, sans remboursement automatique.

Q: Proton VPN rembourse-t-il toujours ?

Proton propose une garantie de 30 jours, généralement utilisable une fois par utilisateur. Les paiements en espèces ou par virement bancaire ne sont en principe pas remboursables. La demande se fait auprès du support.

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne: Oui
Temps estimé: 5 min
Difficulté: Facile
Remboursement: Possible sur demande

Proton VPN se gère depuis votre compte Proton, où vous pouvez repasser en formule gratuite ou désactiver le renouvellement à tout moment. Comme pour les autres VPN, demander un remboursement est une démarche distincte, soumise à une garantie de 30 jours généralement utilisable une seule fois par utilisateur.

Cette fiche signale deux particularités : Proton est une société basée en Suisse, ce qui rend l'application du droit de rétractation européen moins systématique, et les paiements en espèces ou par virement bancaire ne sont généralement pas remboursables. Vérifiez votre canal de paiement, car la gestion se fait là où vous payez.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

Connectez-vous à votre compte Proton
Rendez-vous sur account.protonvpn.com et connectez-vous. C'est l'espace qui gère votre abonnement, le renouvellement et la facturation.
Ouvrez la gestion de l'abonnement
Accédez à la rubrique « Subscription » pour afficher votre formule active et la date du prochain renouvellement.
Repassez en formule gratuite ou désactivez le renouvellement
Sélectionnez l'option permettant de revenir à la formule gratuite ou de ne pas renouveler l'abonnement payant. L'accès payant reste actif jusqu'à la fin de la période réglée.
Demandez un remboursement si vous êtes dans les délais
Si vous êtes dans la fenêtre de garantie de 30 jours, contactez le support pour demander le remboursement et conservez la confirmation écrite.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Droit de rétractation : Selon le cas

Pour une souscription en ligne, un droit de rétractation peut s'appliquer selon votre situation. Proton propose par ailleurs une garantie de remboursement de 30 jours, distincte de la rétractation légale.Limites et exceptions : Proton étant une société basée en Suisse, l'application du droit de rétractation européen n'est pas systématiquement formalisée : référez-vous à la garantie de 30 jours et aux conditions générales. Les paiements en espèces ou par virement bancaire ne sont généralement pas remboursables.

Peut-on demander un remboursement ?

Possible sur demande

Proton propose une garantie de remboursement de 30 jours, utilisable une fois par utilisateur. Les paiements en espèces ou par virement bancaire ne sont généralement pas remboursables. La demande se fait auprès du support. Couper le renouvellement ou repasser en gratuit ne vaut pas demande de remboursement.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite ne pas renouveler mon abonnement Proton VPN et, si je suis dans les délais, demander un remboursement au titre de la garantie de 30 jours. Pourriez-vous me confirmer la marche à suivre ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

Distinguez le retour en formule gratuite ou l'arrêt du renouvellement, gratuits, de la demande de remboursement, soumise à une fenêtre de 30 jours.
La garantie de 30 jours est généralement utilisable une seule fois par utilisateur.
Les paiements en espèces ou par virement bancaire ne sont généralement pas remboursables.
Si un prélèvement de renouvellement intervient malgré la désactivation, signalez-le au support avec vos captures d'écran.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple: Si vous avez souscrit via l'App Store, la désactivation du renouvellement se fait dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements.
Abonnement souscrit via Google Play: Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Paiement par carte bancaire: Les paiements en espèces ou par virement bancaire ne sont généralement pas remboursables : vérifiez le mode de paiement utilisé.

Points d'attention

Société basée en Suisse : l'application du droit de rétractation européen n'est pas systématiquement formalisée.
La garantie de remboursement de 30 jours est généralement utilisable une seule fois par utilisateur.
Les paiements en espèces ou par virement bancaire ne sont généralement pas remboursables.

Score de désabonnement

10/10Résiliation simple

Lien de résiliation facile à trouver2/2
Résiliation possible en ligne2/2
Nombre d'étapes raisonnable2/2
Confirmation claire par email1/1
Remboursement expliqué clairement1/1
Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
Support accessible en cas de problème1/1