OneDrive : quelle différence entre désactiver le renouvellement et annuler ?

Désactiver le renouvellement conserve l'accès jusqu'à la fin de la période payée sans remboursement. Annuler l'abonnement arrête l'accès rapidement et peut ouvrir droit à un remboursement au prorata, notamment en France.

Que devient mon stockage OneDrive après annulation ?

Le stockage revient à 5 Go gratuits. Les fichiers au-delà de cette limite passent en lecture seule pendant 6 mois. Au-delà, Microsoft peut supprimer les fichiers excédentaires. Pensez à les télécharger avant la bascule.

L'annulation d'OneDrive supprime-t-elle aussi Office ?

Si votre abonnement est Microsoft 365 Personnel, Famille ou Microsoft 365 Basic incluant OneDrive, oui : l'annulation supprime aussi l'accès aux applications Office (Word, Excel, Outlook, etc.).

Comment résilier Microsoft OneDrive

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne: Oui
Temps estimé: 5 min
Difficulté: Facile
Remboursement: Possible sur demande

Microsoft OneDrive est le service de stockage cloud de Microsoft, généralement souscrit sous forme de Microsoft 365 Basic (100 Go) ou inclus dans Microsoft 365 Personnel ou Famille. La résiliation se fait entièrement en ligne depuis account.microsoft.com, sans engagement. Deux actions sont possibles et n'ont pas les mêmes conséquences : désactiver le renouvellement automatique conserve l'accès jusqu'à la fin de la période payée, tandis qu'annuler l'abonnement peut ouvrir droit à un remboursement au prorata.

Bonne nouvelle pour les utilisateurs français : la France fait partie des pays où Microsoft rembourse au prorata du temps restant, comme pour Microsoft 365. Attention cependant à anticiper la réduction du stockage : après annulation, OneDrive revient à 5 Go et les fichiers excédentaires passent en lecture seule avant d'être potentiellement supprimés. Si votre abonnement inclut les applications Office (Word, Excel, Outlook), elles deviennent aussi inaccessibles après la fin de la période payée.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

Connectez-vous à votre compte Microsoft
Rendez-vous sur account.microsoft.com et connectez-vous avec le compte Microsoft ayant servi à la souscription de l'abonnement OneDrive (Basic, Microsoft 365 Personnel, Famille ou Entreprise).
Ouvrez "Services et abonnements"
Dans votre espace compte, cliquez sur "Services et abonnements" pour afficher la liste de vos abonnements Microsoft actifs et leur prochaine date de renouvellement.
Choisissez l'action adaptée
Cliquez sur "Gérer" à côté de votre abonnement OneDrive ou Microsoft 365. Deux options s'offrent à vous : désactiver le renouvellement automatique (l'accès continue jusqu'à la fin de la période payée) ou annuler l'abonnement (arrêt rapide avec remboursement possible au prorata).
Confirmez et conservez la preuve
Validez votre choix. Microsoft affiche votre éligibilité au remboursement au prorata le cas échéant. Conservez l'email de confirmation indiquant la date de fin d'abonnement et la réduction du stockage OneDrive.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Droit de rétractation : Selon le cas

Pour un achat en ligne, le droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer si le service n'a pas encore été utilisé. En France et dans plusieurs pays européens, Microsoft applique un remboursement au prorata pour les annulations en cours de période, ce qui va au-delà du simple droit de rétractation.Limites et exceptions : Le droit de rétractation est généralement perdu dès lors que le service numérique a été activé et utilisé avec accord exprès. Le remboursement au prorata prend alors le relais pour les pays éligibles. Vérifiez la liste des pays avec remboursement au prorata dans la documentation Microsoft.

Peut-on demander un remboursement ?

Possible sur demande

En France, Microsoft applique un remboursement au prorata du temps restant lorsque vous choisissez "Annuler l'abonnement" (et non seulement désactiver le renouvellement). Microsoft affiche votre éligibilité au cours de la procédure. Après annulation d'un abonnement incluant OneDrive, le stockage revient à 5 Go gratuits et les fichiers excédentaires deviennent en lecture seule pendant 6 mois avant suppression éventuelle.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite annuler mon abonnement OneDrive et obtenir le remboursement au prorata du temps restant. Pourriez-vous me confirmer la date de fin et le montant remboursé ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

Vérifiez que vous annulez l'abonnement via le compte Microsoft qui a effectué l'achat, pas un compte secondaire.
Choisissez "Annuler l'abonnement" plutôt que "Désactiver le renouvellement" pour accéder au remboursement au prorata.
Pour les achats via App Store ou Google Play, la résiliation se fait auprès de ce tiers.
Contactez le support Microsoft via le chat ou rappel sur support.microsoft.com/fr-fr pour toute difficulté.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple: Si l'abonnement OneDrive ou Microsoft 365 a été souscrit via l'App Store sur iPhone ou iPad, la résiliation se fait dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements.
Abonnement souscrit via Google Play: Si l'abonnement passe par Google Play sur Android, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Paiement via PayPal: Si vous payez en facturation récurrente via PayPal, annulez d'abord côté compte Microsoft, puis vérifiez vos paiements automatiques dans PayPal.
Paiement par carte bancaire: Une licence achetée par clé prépayée chez un revendeur n'est pas un abonnement récurrent : il n'y a rien à résilier, l'accès expire à la date de fin. Vérifiez qu'aucune carte n'est enregistrée sur le compte.

Points d'attention

Distinguez "désactiver le renouvellement automatique" (accès jusqu'à la fin, pas de remboursement) et "annuler l'abonnement" (arrêt rapide avec remboursement au prorata possible).
Après annulation, le stockage OneDrive revient à 5 Go. Les fichiers au-delà de 5 Go passent en lecture seule pendant 6 mois. Au-delà, Microsoft peut supprimer le contenu excédentaire.
En France, le remboursement au prorata s'applique à l'annulation, contrairement à de nombreux pays.
OneDrive est souvent lié à Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook) : l'annulation supprime aussi l'accès aux applications Office.

Score de désabonnement

10/10Résiliation simple

Lien de résiliation facile à trouver2/2
Résiliation possible en ligne2/2
Nombre d'étapes raisonnable2/2
Confirmation claire par email1/1
Remboursement expliqué clairement1/1
Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Aide clientMicrosoft : annuler votre abonnement Microsoftvérifié le 29 mai 2026
Page officielleMicrosoft : compte et abonnementsvérifié le 29 mai 2026
Page remboursementMicrosoft : pays avec remboursement au proratavérifié le 29 mai 2026