Résilier Facile

Comment résilier Norton

9/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Oui
Temps estimé
5 min
Difficulté
Facile
Remboursement
Selon les conditions

Norton se gère depuis le compte en ligne my.norton.com : la résiliation consiste d'abord à désactiver le renouvellement automatique, ce qui met fin aux prélèvements futurs sans rembourser la période en cours. Distinguez bien cette démarche, gratuite et immédiate, de la demande de remboursement.

Norton propose une garantie « satisfait ou remboursé » limitée dans le temps : en principe 60 jours pour un abonnement annuel et 14 jours pour un abonnement mensuel, à compter du prélèvement. Vérifiez le délai applicable à votre formule, et si vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play, effectuez la résiliation chez ce tiers.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Connectez-vous à votre compte Norton

    Rendez-vous sur my.norton.com et connectez-vous avec l'adresse utilisée pour l'abonnement. La gestion se fait depuis ce compte en ligne.

  2. Ouvrez le renouvellement automatique

    Accédez à « Mon abonnement » ou aux paramètres de facturation, puis repérez l'option de renouvellement automatique de votre formule.

  3. Désactivez le renouvellement automatique

    Désactivez le renouvellement automatique pour mettre fin aux prélèvements futurs. La protection reste active jusqu'à la fin de la période payée.

  4. Confirmez et conservez la preuve

    Validez l'opération. Conservez l'email confirmant l'arrêt du renouvellement et la date de fin de protection.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Selon les conditions

Norton propose une garantie « satisfait ou remboursé » : en principe 60 jours pour un abonnement annuel et 14 jours pour un abonnement mensuel, à compter du prélèvement. Au-delà, désactiver le renouvellement automatique met fin aux prélèvements futurs sans rembourser la période en cours. Vérifiez les délais applicables à votre formule.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement Norton associé à cette adresse et désactiver le renouvellement automatique. Pourriez-vous me confirmer la date de fin de protection et l'arrêt des prélèvements ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

  • Distinguez deux démarches : couper le renouvellement automatique (gratuit, immédiat) et demander un remboursement (délai limité).
  • Garantie satisfait ou remboursé : en principe 60 jours pour l'annuel, 14 jours pour le mensuel, à confirmer pour votre formule.
  • Si vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play, la résiliation se fait chez ce tiers.
  • Conservez les captures d'écran et l'email confirmant l'arrêt du renouvellement.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple
Si vous avez souscrit via l'App Store, la résiliation se fait dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements.
Abonnement souscrit via Google Play
Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Paiement par carte bancaire
Si vous avez souscrit en direct sur norton.com, la résiliation et la demande de remboursement se gèrent depuis votre compte my.norton.com.

Points d'attention

  • Couper le renouvellement automatique n'entraîne pas de remboursement : c'est une démarche distincte de la demande de remboursement.
  • Garantie de remboursement limitée dans le temps : en principe 60 jours (annuel) ou 14 jours (mensuel).
  • Si l'abonnement a été souscrit via Apple ou Google, il faut le résilier chez ce tiers.
Score de désabonnement
9/10Résiliation simple
  • Lien de résiliation facile à trouver1/2
  • Résiliation possible en ligne2/2
  • Nombre d'étapes raisonnable2/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement1/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles