Résilier Facile

Comment résilier NordVPN

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Oui
Temps estimé
5 min
Difficulté
Facile
Remboursement
Possible sur demande

Avec NordVPN, deux démarches sont souvent confondues. Couper le renouvellement automatique depuis votre compte Nord est gratuit et immédiat, mais ne donne pas de remboursement : l'accès court jusqu'à la fin de la période payée. Demander un remboursement au titre de la garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours est une action distincte, soumise à une fenêtre limitée et généralement réservée aux nouveaux abonnements.

Cette fiche décrit les deux parcours et rappelle que le renouvellement se fait au tarif plein, souvent supérieur au tarif promotionnel de la première souscription. Pensez à vérifier votre canal de paiement, car la gestion se fait là où vous payez.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Connectez-vous à votre compte Nord

    Rendez-vous sur my.nordaccount.com et connectez-vous. C'est l'espace qui gère votre abonnement, le renouvellement automatique et la facturation.

  2. Ouvrez la facturation et les abonnements

    Accédez à la rubrique « Facturation » ou « Abonnements » pour afficher votre formule active et la date du prochain renouvellement.

  3. Désactivez le renouvellement automatique

    Coupez le renouvellement automatique de l'abonnement. Cette action arrête les futurs prélèvements, mais ne déclenche pas de remboursement : l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

  4. Demandez un remboursement si vous êtes dans les délais

    Si vous êtes dans la fenêtre de garantie « satisfait ou remboursé », contactez le support via le chat en direct pour demander le remboursement. Conservez la confirmation écrite.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Possible sur demande

NordVPN propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours, généralement réservée aux nouveaux abonnements, les renouvellements étant exclus. La demande se fait via le chat en direct du support. Couper le renouvellement automatique ne donne pas droit à un remboursement : c'est une démarche distincte.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite désactiver le renouvellement de mon abonnement NordVPN et, si je suis dans les délais, demander un remboursement au titre de la garantie de 30 jours. Pourriez-vous me confirmer la marche à suivre ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

  • Distinguez bien l'arrêt du renouvellement automatique, gratuit et immédiat, de la demande de remboursement, qui obéit à une fenêtre limitée.
  • Pour un remboursement, passez par le chat en direct du support et conservez la transcription comme preuve.
  • Vérifiez par quel canal vous payez (NordVPN, Apple, Google, PayPal), car la gestion se fait là où le paiement a lieu.
  • Si un prélèvement de renouvellement intervient malgré la désactivation, signalez-le au support en joignant vos captures d'écran.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple
Si vous avez souscrit via l'App Store, la désactivation du renouvellement se fait dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements.
Abonnement souscrit via Google Play
Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Paiement via PayPal
Si le paiement passe par PayPal, désactivez d'abord le renouvellement côté NordVPN, puis vérifiez vos paiements automatiques dans votre compte PayPal.

Points d'attention

  • Deux démarches distinctes : couper le renouvellement automatique (gratuit) et demander un remboursement (fenêtre limitée).
  • La garantie de 30 jours est généralement réservée aux nouveaux abonnements, les renouvellements étant exclus.
  • Le renouvellement automatique se fait au tarif plein, souvent plus élevé que le tarif promotionnel de souscription.
Score de désabonnement
10/10Résiliation simple
  • Lien de résiliation facile à trouver2/2
  • Résiliation possible en ligne2/2
  • Nombre d'étapes raisonnable2/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement1/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles