Résilier Facile

Comment résilier NordPass Premium

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Oui
Temps estimé
5 min
Difficulté
Facile
Remboursement
Possible sur demande

NordPass Premium est un gestionnaire de mots de passe faisant partie de l'écosystème Nord (NordVPN, NordPass, etc.). La gestion de l'abonnement se fait depuis le Nord Account central sur my.nordaccount.com, et non depuis l'application NordPass elle-même. Ce point piège souvent les utilisateurs qui cherchent un bouton d'annulation dans l'app.

Cette fiche décrit les étapes d'annulation du renouvellement automatique, rappelle la garantie de remboursement de 30 jours (sur demande active auprès du support), et couvre les cas particuliers de souscription via l'App Store Apple ou Google Play.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Connectez-vous à votre Nord Account

    Rendez-vous sur my.nordaccount.com et connectez-vous avec votre identifiant. Le compte Nord est le point central de gestion de tous les abonnements Nord (NordPass, NordVPN, etc.).

  2. Ouvrez la section Facturation puis Abonnements

    Dans le menu de gauche, cliquez sur « Facturation » (ou « Billing »), puis sur l'onglet « Abonnements » (ou « Subscriptions »).

  3. Annulez le renouvellement automatique

    Localisez l'abonnement NordPass et cliquez sur « Annuler » ou « Cancel ». Sélectionnez ensuite « Annuler le renouvellement automatique » et confirmez.

  4. Conservez la confirmation

    L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Conservez l'email de confirmation de l'arrêt du renouvellement.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Possible sur demande

NordPass prévoit une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement complet dans ce délai en contactant le support NordPass. L'annulation du renouvellement automatique seule ne déclenche pas de remboursement automatique. Hors de cette fenêtre, aucun remboursement au prorata n'est prévu.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite annuler le renouvellement automatique de mon abonnement NordPass Premium. Pourriez-vous me confirmer la date de fin d'accès et l'arrêt des prélèvements ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

  • Vérifiez que vous êtes bien connecté au Nord Account qui gère NordPass (et pas un autre compte Nord).
  • Pour un remboursement dans les 30 jours, contactez le support NordPass via le chat en direct sur nordpass.com.
  • Si vous avez souscrit via l'App Store Apple ou Google Play, la résiliation et les remboursements passent par ces tiers.
  • Conservez l'email de confirmation de l'annulation du renouvellement.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple
Si vous avez souscrit NordPass via l'App Store, la résiliation se fait dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements. Le remboursement passe par Apple (reportaproblem.apple.com).
Abonnement souscrit via Google Play
Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements. Le remboursement passe par le support Google Play.

Points d'attention

  • La gestion de l'abonnement NordPass se fait via le Nord Account central, pas dans l'application NordPass directement.
  • Garantie 30 jours : demande active requise auprès du support, pas de remboursement automatique.
  • Si l'abonnement a été souscrit via App Store ou Google Play, la résiliation ne se fait pas sur nordaccount.com.
Score de désabonnement
10/10Résiliation simple
  • Lien de résiliation facile à trouver2/2
  • Résiliation possible en ligne2/2
  • Nombre d'étapes raisonnable2/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement1/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles