Résilier Facile

Comment résilier Netflix

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Oui
Temps estimé
5 min
Difficulté
Facile
Remboursement
Peu probable

Netflix est un abonnement sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais. Le principal point de vigilance concerne le canal de paiement : si vous avez souscrit via l'App Store, Google Play, un opérateur ou une box, la résiliation doit se faire chez ce tiers, et non sur le site Netflix.

Cette fiche décrit le parcours d'annulation vérifié, rappelle que Netflix ne rembourse pas le temps restant d'une période entamée, et signale l'option de mise en pause pour suspendre la facturation sans fermer le compte.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Connectez-vous sur le site Netflix

    Ouvrez netflix.com depuis un navigateur ou l'application, et connectez-vous avec le compte concerné. La résiliation se fait directement depuis votre espace, sauf si vous payez via un tiers (voir cas particuliers).

  2. Ouvrez la page Compte

    Cliquez sur votre profil en haut à droite, puis sur « Compte ». La section qui résume votre formule et votre prochaine date de facturation s'affiche.

  3. Lancez l'annulation de l'abonnement

    Sélectionnez « Annuler l'abonnement ». Vous pouvez aussi accéder directement à netflix.com/cancelplan une fois connecté.

  4. Confirmez et conservez la preuve

    Validez l'annulation. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis le compte est fermé sans nouveau prélèvement. Conservez l'email de confirmation indiquant la date de fin.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Peu probable

Netflix n'effectue pas de remboursement au prorata pour une période déjà entamée. En cas d'annulation, l'accès est conservé jusqu'à la fin de la période réglée, puis s'arrête sans remboursement du temps restant. Si vous ne souhaitez pas perdre l'accès, l'option « Mettre l'abonnement en pause » peut être une alternative à étudier.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement Netflix associé à cette adresse. Pourriez-vous me confirmer la date à laquelle mon compte sera fermé et les prélèvements arrêtés ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

  • Vérifiez d'abord par quel canal vous payez (Netflix, App Store, Google Play, opérateur ou box), car la résiliation se fait là où le paiement a lieu.
  • Si vous n'êtes pas certain de vouloir partir, l'option de mise en pause de l'abonnement suspend la facturation sans fermer le compte.
  • Conservez les captures d'écran et l'email confirmant la date de fermeture du compte.
  • Si un prélèvement intervient après la date de fin annoncée, signalez-le au support et conservez la trace écrite.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple
Si vous avez souscrit via l'App Store sur un appareil Apple, la résiliation se fait dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements, et non sur le site Netflix.
Abonnement souscrit via Google Play
Si l'abonnement a été pris via Google Play sur Android, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Paiement par carte bancaire
Si Netflix est inclus dans une offre d'opérateur ou de box, ou facturé par un partenaire, la résiliation se fait auprès de ce tiers et non chez Netflix.

Points d'attention

  • Aucun remboursement au prorata : l'accès continue jusqu'à la fin de la période payée, puis s'arrête.
  • L'option de mise en pause permet de suspendre la facturation sans fermer définitivement le compte.
  • Si l'abonnement a été souscrit via Apple, Google ou un opérateur, il faut le résilier chez ce tiers.
Score de désabonnement
10/10Résiliation simple
  • Lien de résiliation facile à trouver2/2
  • Résiliation possible en ligne2/2
  • Nombre d'étapes raisonnable2/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement1/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles