Que se passe-t-il à mes fichiers quand je résilie MEGA Pro ?

Votre compte revient au forfait gratuit de 20 Go. Les fichiers qui dépassent cette limite sont supprimés définitivement après un délai de grâce de 30 jours. Téléchargez ou supprimez l'excédent avant la fin de l'abonnement.

MEGA rembourse-t-il en cas de résiliation ?

D'après les informations disponibles, MEGA n'accorde pas de remboursement sur les abonnements annulés. L'accès Pro se poursuit jusqu'à la fin du cycle facturé. Contactez le support si vous avez souscrit récemment et êtes résident de l'UE.

Comment résilier MEGA

9/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne: Oui
Temps estimé: 5 min
Difficulté: Facile
Remboursement: Peu probable

MEGA est un service de stockage cloud chiffré de bout en bout, proposé en forfait gratuit (20 Go) ou en abonnements Pro. La résiliation de l'abonnement se fait entièrement en ligne depuis mega.nz, sans frais ni engagement. L'annulation est immédiate : l'accès Pro reste actif jusqu'à la fin du cycle payé, puis le compte rétrograde vers le forfait gratuit.

Le point critique à anticiper : les fichiers qui dépassent les 20 Go du forfait gratuit sont supprimés définitivement après un délai de grâce de 30 jours. Comme les fichiers MEGA sont chiffrés, le support ne peut pas les récupérer après suppression. Cette fiche décrit les étapes pour annuler l'abonnement, gérer la transition de stockage et comprendre la politique de remboursement.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

Connectez-vous sur mega.nz
Rendez-vous sur mega.nz et connectez-vous avec votre adresse email et mot de passe. La gestion de l'abonnement se fait depuis le site web, pas depuis l'application mobile.
Ouvrez votre compte et l'onglet Plan
Cliquez sur votre avatar ou icône de profil en haut à droite, puis sélectionnez "Compte". Dans la page de compte, cliquez sur l'onglet "Plan" pour afficher votre abonnement Pro actif et sa date de renouvellement.
Annulez l'abonnement
Cliquez sur le bouton "Annuler l'abonnement" et confirmez votre choix. L'accès Pro reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis le compte revient automatiquement au forfait gratuit.
Conservez la confirmation et gérez vos données
Conservez la confirmation de résiliation. Important : le forfait gratuit de MEGA offre 20 Go de stockage. Les fichiers qui dépassent ce quota sont supprimés définitivement après un délai de grâce de 30 jours. Téléchargez ou supprimez les fichiers excédentaires avant la fin de l'abonnement.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Droit de rétractation : Selon le cas

Pour une souscription en ligne, un droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer pour les résidents de l'Union européenne, conformément au droit de la consommation européen applicable aux services numériques.Limites et exceptions : Ce droit peut être réduit ou perdu si le service a commencé à être utilisé avec votre accord exprès pendant le délai de rétractation. D'après les informations disponibles, MEGA n'accorde pas de remboursement sur les abonnements annulés. Vérifiez les conditions générales de MEGA applicables à votre pays.

Peut-on demander un remboursement ?

Peu probable

D'après les informations disponibles, MEGA n'accorde généralement pas de remboursement sur les abonnements annulés. L'accès continue jusqu'à la fin du cycle facturé. Si vous êtes résident de l'UE et avez souscrit récemment, vous pouvez contacter le support MEGA pour vérifier votre éligibilité dans le cadre du droit de rétractation européen.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement MEGA Pro. Pourriez-vous me confirmer la date à laquelle mon compte repassera au forfait gratuit et l'arrêt des prélèvements ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

Vérifiez si l'abonnement a été souscrit via PayPal et annulez également les paiements automatiques dans votre compte PayPal.
Téléchargez impérativement les fichiers dépassant 20 Go avant la fin de l'abonnement : ils sont supprimés définitivement après 30 jours.
Contactez le support MEGA via le formulaire officiel sur mega.io/help si le bouton d'annulation ne s'affiche pas.
Conservez la capture d'écran de confirmation et la date de fin d'accès Pro.

Cas particuliers

Paiement via PayPal: Si vous payez via PayPal, annulez l'abonnement depuis votre compte MEGA, puis vérifiez également dans PayPal (Paramètres > Paiements > Gérer les paiements automatiques) que l'autorisation de prélèvement a bien été supprimée.

Points d'attention

Les fichiers dépassant les 20 Go du forfait gratuit sont supprimés définitivement après un délai de grâce de 30 jours. Anticipez le téléchargement ou la suppression avant la date de bascule.
MEGA n'accorde généralement pas de remboursement sur les abonnements annulés, d'après les informations disponibles.
Le chiffrement de bout en bout de MEGA signifie que les fichiers supprimés ne sont pas récupérables par le support.

Score de désabonnement

9/10Résiliation simple

Lien de résiliation facile à trouver2/2
Résiliation possible en ligne2/2
Nombre d'étapes raisonnable2/2
Confirmation claire par email1/1
Remboursement expliqué clairement0/1
Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Page officielleMEGA : plan et abonnement Provérifié le 29 mai 2026
Aide clientGuide d'annulation MEGA 2026 (JustCancel)vérifié le 29 mai 2026