Comment désactiver le renouvellement automatique de Malwarebytes ?

Connectez-vous sur my.malwarebytes.com, ouvrez l'onglet Abonnements et cliquez sur Gérer pour désactiver le renouvellement. La protection reste active jusqu'à l'expiration de l'abonnement en cours.

La garantie 60 jours de Malwarebytes couvre-t-elle les renouvellements ?

Non, la garantie satisfait ou remboursé de 60 jours est réservée aux nouveaux premiers achats annuels directs sur le site officiel. Les renouvellements et les achats via App Store ou Google Play n'en bénéficient pas.

Comment résilier Malwarebytes

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne: Oui
Temps estimé: 5 min
Difficulté: Facile
Remboursement: Selon les conditions

Malwarebytes est un logiciel de sécurité proposé en abonnement annuel avec renouvellement automatique. Le piège principal est la reconduction au tarif plein, souvent supérieur au prix de la première souscription. La gestion se fait depuis votre espace My Malwarebytes, avec une étape distincte pour demander un remboursement.

Cette fiche explique comment désactiver le renouvellement automatique et rappelle que Malwarebytes propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 60 jours - l'une des plus généreuses du secteur - mais uniquement pour les nouveaux premiers achats annuels directs, pas pour les renouvellements ni les achats via les stores mobiles.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

Connectez-vous à votre compte Malwarebytes
Rendez-vous sur my.malwarebytes.com et connectez-vous avec les identifiants associés à votre abonnement.
Ouvrez l'onglet Abonnements
Dans le tableau de bord principal, cliquez sur l'onglet « Abonnements » pour afficher vos souscriptions actives.
Désactivez le renouvellement automatique
Repérez votre abonnement actif et cliquez sur les trois points ou le bouton « Gérer ». Suivez les étapes pour désactiver le renouvellement automatique. Votre protection reste active jusqu'à la date d'expiration.
Conservez la confirmation
Conservez l'email de confirmation de la désactivation. Si vous souhaitez un remboursement, soumettez une demande auprès du support Malwarebytes dans les 60 jours suivant l'achat.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Droit de rétractation : Selon le cas

Pour une souscription en ligne, un droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer à compter de la souscription. Malwarebytes propose par ailleurs une garantie « satisfait ou remboursé » de 60 jours sur les nouveaux achats annuels effectués directement sur leur site officiel.Limites et exceptions : La garantie de 60 jours couvre uniquement les nouveaux premiers achats, pas les renouvellements. Elle ne s'applique pas aux produits achetés via l'App Store Apple ou Google Play. Les produits professionnels (Business) ne sont pas couverts par la garantie standard.

Peut-on demander un remboursement ?

Selon les conditions

Malwarebytes propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 60 jours sur les nouveaux abonnements annuels personnels achetés directement sur leur site. La demande se fait via le formulaire de support sur support.malwarebytes.com. Les renouvellements et les achats via App Store ou Google Play ne sont pas couverts par cette garantie.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement Malwarebytes associé à cette adresse. Si mon achat date de moins de 60 jours, je souhaite également bénéficier de la garantie satisfait ou remboursé. Pourriez-vous me confirmer la procédure ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

Garantie de 60 jours : uniquement pour les nouveaux achats annuels directs, pas pour les renouvellements ni les achats via App Store ou Google Play.
La demande de remboursement se fait via le formulaire sur support.malwarebytes.com en choisissant le type « Demande de remboursement ».
Malwarebytes peut ne pas permettre la suppression d'un moyen de paiement si le renouvellement automatique est encore actif : désactivez-le d'abord.
Conservez l'email de confirmation de la désactivation du renouvellement comme preuve.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple: Si vous avez souscrit via l'App Store, désactivez le renouvellement dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements. La garantie Malwarebytes de 60 jours ne s'applique pas dans ce cas.
Abonnement souscrit via Google Play: Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements. La garantie Malwarebytes ne couvre pas les achats Google Play.
Paiement par carte bancaire: Pour un achat direct sur le site Malwarebytes, la gestion se fait depuis my.malwarebytes.com.

Points d'attention

Piège classique : le renouvellement automatique s'effectue au tarif plein, souvent supérieur au prix de souscription initiale.
Garantie de 60 jours : uniquement pour les nouveaux premiers achats annuels directs, les renouvellements en sont exclus.
La protection reste active jusqu'à la date d'expiration même après désactivation du renouvellement.
Désactiver le renouvellement n'est pas suffisant pour obtenir un remboursement : il faut contacter le support séparément.

Score de désabonnement

10/10Résiliation simple

Lien de résiliation facile à trouver2/2
Résiliation possible en ligne2/2
Nombre d'étapes raisonnable2/2
Confirmation claire par email1/1
Remboursement expliqué clairement1/1
Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Aide clientMalwarebytes : gérer le renouvellement automatiquevérifié le 29 mai 2026
Page officielleMalwarebytes : espace compte en lignevérifié le 29 mai 2026
Page remboursementMalwarebytes : politique de remboursementvérifié le 29 mai 2026