Résilier Facile

Comment résilier Lycamobile

7/10· Résiliation correcte

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Oui
Temps estimé
5 min
Difficulté
Facile
Remboursement
Peu probable

Lycamobile est un opérateur mobile virtuel (MVNO) spécialisé dans les appels internationaux, dont tous les forfaits sont sans engagement. La résiliation est gratuite à tout moment. Une particularité à noter : la résiliation ne se fait pas via un parcours en libre-service sur le site public, mais par contact direct avec le service client (chat, téléphone au 322, email ou courrier).

Pour conserver votre numéro en changeant d'opérateur, la voie la plus simple est la portabilité : composez le 3179 (appel gratuit 24h/24), recevez votre RIO par SMS, et donnez ce code à votre nouvel opérateur qui gère tout. Lycamobile envoie une confirmation sous deux jours par SMS, email et courrier après traitement de la demande, et la clôture intervient sous 10 jours environ.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Obtenez votre RIO si vous changez d'opérateur

    Si vous souhaitez conserver votre numéro, composez le 3179 (appel gratuit 24h/24) pour recevoir votre RIO par SMS. Communiquez-le à votre nouvel opérateur : la portabilité vaut résiliation automatique chez Lycamobile, sans autre démarche.

  2. Contactez le service client Lycamobile

    Pour résilier directement, contactez le service client par live chat sur le site ou l'application (lundi-samedi 9h-18h), par téléphone au 322 (gratuit depuis une ligne Lycamobile) ou au 01 77 72 23 22, ou par email via le formulaire de contact ou cs@lycamobile.fr.

  3. Envoyez un courrier recommandé si nécessaire

    Vous pouvez aussi envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à : Lycamobile France - 23-25 rue de Berri - 75008 Paris. Indiquez vos coordonnées complètes et votre numéro de ligne.

  4. Confirmation et délai

    Lycamobile envoie une confirmation sous deux jours par SMS, email et courrier. La clôture de la ligne intervient sous 10 jours environ. Conservez la confirmation comme preuve.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Peu probable

Tous les forfaits Lycamobile sont sans engagement : la résiliation est gratuite et sans frais. Les crédits et les données non consommés ne sont généralement pas remboursés en cas de clôture. Seul le droit de rétractation (14 jours, service non utilisé) permet un remboursement intégral.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite résilier mon forfait Lycamobile associé à ce numéro. Pourriez-vous me confirmer la date de clôture effective et les démarches à suivre ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

  • Pour conserver votre numéro, demandez votre RIO au 3179 et donnez-le à votre nouvel opérateur - la portabilité vaut résiliation automatique.
  • Contactez le service client au 322 (Lycamobile) ou 01 77 72 23 22 si le live chat est indisponible.
  • En dernier recours, envoyez un courrier recommandé à Lycamobile France - 23-25 rue de Berri - 75008 Paris.
  • Conservez la confirmation (SMS, email ou courrier) comme preuve de clôture.

Points d'attention

  • Forfait sans engagement : résiliation gratuite à tout moment, sans frais.
  • La résiliation se fait principalement par contact direct (chat, téléphone, email) - il n'y a pas de parcours en libre-service dans l'espace client sur le site public.
  • Préavis légal de 10 jours après réception de la demande (article L224-39 du code de la consommation).
  • Les crédits et données non consommés ne sont pas remboursés en cas de clôture.
Score de désabonnement
7/10Résiliation correcte
  • Lien de résiliation facile à trouver1/2
  • Résiliation possible en ligne1/2
  • Nombre d'étapes raisonnable2/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement0/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles