Comment annuler l'abonnement HMA VPN en ligne ?

Connectez-vous sur hidemyass.com, cliquez sur votre profil, puis sur « HideMyAss VPN » et « Annuler l'abonnement ». Vérifiez ensuite que la page de compte indique « Renouvellement automatique : DÉSACTIVÉ ».

HMA VPN rembourse-t-il dans les 30 jours ?

Oui, HMA propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Contactez le support HMA séparément dans ce délai pour demander le remboursement. La simple annulation en ligne ne le déclenche pas automatiquement.

Comment résilier HMA (Hide My Ass) VPN

8/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne: Oui
Temps estimé: 15 min
Difficulté: Moyen
Remboursement: Possible sur demande

HMA (Hide My Ass) VPN est un service du groupe Avast, vendu en abonnement avec renouvellement automatique au tarif plein après la période promotionnelle initiale. L'annulation de l'abonnement se fait depuis votre compte en ligne, mais elle ne déclenche pas automatiquement de remboursement : ces deux démarches sont distinctes et doivent être effectuées séparément.

Cette fiche détaille les étapes pour annuler le renouvellement automatique et rappelle que la garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours nécessite un contact actif avec le support HMA. Si vous payez via PayPal, pensez aussi à désactiver les paiements automatiques directement dans votre compte PayPal.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

Connectez-vous à votre compte HMA
Rendez-vous sur hidemyass.com, cliquez sur « Se connecter » en haut à droite et identifiez-vous avec votre email et mot de passe.
Accédez aux options de l'abonnement
Une fois connecté, cliquez sur l'icône de votre profil, puis repérez « HideMyAss VPN » dans les options. Cliquez sur « Annuler l'abonnement » (Cancel Subscription).
Confirmez l'annulation
Suivez les étapes de confirmation affichées. Une fois l'annulation confirmée, vérifiez que la page d'accueil de votre compte indique « Renouvellement automatique : DÉSACTIVÉ ».
Demandez un remboursement si vous êtes dans les délais
La garantie de remboursement est de 30 jours. Si vous êtes dans ce délai, contactez le support HMA séparément pour demander le remboursement. La simple annulation en ligne ne le déclenche pas automatiquement.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Droit de rétractation : Selon le cas

Pour une souscription en ligne, un droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer à compter de la souscription. HMA propose par ailleurs une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours, distincte de la rétractation légale.Limites et exceptions : Ce droit peut être réduit pour un service numérique fourni immédiatement avec votre accord exprès. Les conditions de remboursement exactes sont à vérifier selon votre pays et votre mode d'achat. Seul votre contrat fait foi.

Peut-on demander un remboursement ?

Possible sur demande

HMA propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. La demande de remboursement se fait en contactant le support HMA dans ce délai, la simple annulation en ligne ne suffit pas. HMA fait partie du groupe Avast (avec AVG) et partage une politique de remboursement similaire. Vérifiez les conditions applicables à votre achat sur le site officiel.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite annuler mon abonnement HMA VPN et, si je suis dans le délai de 30 jours, obtenir un remboursement au titre de la garantie satisfait ou remboursé. Pourriez-vous me confirmer la procédure et la date de fin de service ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

Vérifiez bien que le renouvellement automatique affiche « DÉSACTIVÉ » sur la page d'accueil de votre compte après l'annulation.
Pour un remboursement, contactez le support HMA séparément dans les 30 jours : l'annulation en ligne ne le déclenche pas.
HMA propose un chat en direct : c'est le canal le plus rapide pour obtenir confirmation et remboursement.
Si vous payez via PayPal, annulez aussi les paiements automatiques dans votre compte PayPal.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple: Si vous avez souscrit via l'App Store, désactivez le renouvellement dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements.
Abonnement souscrit via Google Play: Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Paiement via PayPal: Si vous payez via PayPal, annulez d'abord l'abonnement côté HMA, puis désactivez les paiements automatiques dans votre compte PayPal via Paramètres, Paiements, Gérer les paiements automatiques.

Points d'attention

Piège classique : le renouvellement automatique s'effectue au tarif plein après la 1re année promotionnelle.
Deux démarches distinctes : annuler l'abonnement en ligne (stoppe le renouvellement) et demander le remboursement au support (fenêtre de 30 jours).
HMA fait partie du groupe Avast et partage une politique commune avec AVG : vérifiez les conditions sur le site officiel.
Vérifiez le statut du renouvellement automatique après l'annulation sur votre page de compte.

Score de désabonnement

8/10Résiliation simple

Lien de résiliation facile à trouver1/2
Résiliation possible en ligne2/2
Nombre d'étapes raisonnable1/2
Confirmation claire par email1/1
Remboursement expliqué clairement1/1
Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Page officielleHMA VPN : espace compte et abonnementsvérifié le 29 mai 2026
CGVPolitique d'annulation et de remboursement Avast, AVG, HMAvérifié le 29 mai 2026