Résilier Facile

Comment résilier un abonnement Google Play

9/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Oui
Temps estimé
5 min
Difficulté
Facile
Remboursement
Selon les conditions

Un abonnement facturé via Google Play se résilie chez Google, et non sur le site de l'éditeur de l'application. C'est le point qui piège le plus souvent : tant que le paiement passe par Google Play, c'est là que se fait l'annulation, depuis l'application sur Android ou depuis un navigateur.

Cette fiche décrit les étapes vérifiées pour arrêter un abonnement, précise que la résiliation stoppe seulement les renouvellements à venir, et rappelle qu'un remboursement de la période en cours s'obtient uniquement sur demande, via l'assistance Google Play, parfois auprès du développeur de l'application.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Ouvrez vos abonnements Google Play

    Sur Android, ouvrez l'application Google Play, touchez votre photo de profil en haut à droite, puis « Paiements et abonnements » et « Abonnements ». Depuis un ordinateur, rendez-vous sur play.google.com/store/account/subscriptions en étant connecté au compte Google qui a servi à souscrire.

  2. Sélectionnez l'abonnement à arrêter

    La liste affiche les abonnements actifs rattachés à votre compte Google. Touchez celui que vous souhaitez résilier pour ouvrir sa fiche.

  3. Lancez l'annulation

    Touchez « Résilier l'abonnement » et suivez les écrans de confirmation. Google peut proposer de mettre l'abonnement en pause à la place : choisissez bien « Résilier » si vous voulez l'arrêter définitivement.

  4. Confirmez et notez la date de fin

    Validez la résiliation. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis l'abonnement ne se renouvelle plus. Notez la date de fin affichée et conservez l'email de confirmation envoyé par Google.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Selon les conditions

Résilier un abonnement Google Play arrête les renouvellements futurs mais ne déclenche pas, à lui seul, le remboursement de la période en cours. Les demandes de remboursement s'effectuent au cas par cas via l'assistance Google Play, qui les examine selon sa politique et la réglementation applicable. Selon l'éditeur de l'application, une demande peut aussi devoir être adressée directement au développeur.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite obtenir un remboursement pour un abonnement facturé via mon compte Google Play. Je vous explique ma situation et vous remercie d'examiner ma demande.

Que faire si ça bloque ?

  • Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Google qui a servi à souscrire, et non un autre compte.
  • Si l'abonnement n'apparaît pas, il a peut-être été pris ailleurs (directement chez l'éditeur, via l'App Store d'Apple ou un opérateur) : résiliez-le là où le paiement a lieu.
  • Pour un remboursement, passez par l'assistance Google Play et conservez la trace écrite de votre demande.
  • Conservez les captures d'écran et l'email de confirmation indiquant la date de fin de l'abonnement.

Points d'attention

  • Un abonnement pris via Google Play se résilie chez Google, pas sur le site de l'éditeur de l'application.
  • Résilier arrête le renouvellement mais n'entraîne pas automatiquement de remboursement de la période en cours.
  • Selon l'application, une demande de remboursement peut devoir être adressée au développeur plutôt qu'à Google.
Score de désabonnement
9/10Résiliation simple
  • Lien de résiliation facile à trouver2/2
  • Résiliation possible en ligne2/2
  • Nombre d'étapes raisonnable1/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement1/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles