Comment résilier Coriolis Telecom
7/10· Résiliation correcteDernière vérification : 29 mai 2026
- Résiliation en ligne
- Selon le cas
- Temps estimé
- 15 min
- Difficulté
- Moyen
- Remboursement
- Selon les conditions
Coriolis Telecom est un opérateur mobile virtuel (MVNO) qui propose à la fois des forfaits sans engagement et des forfaits avec engagement de 24 mois (généralement associés à l'acquisition d'un terminal). Pour les forfaits sans engagement, la résiliation est gratuite. Pour les forfaits avec engagement, des frais de résiliation anticipée s'appliquent selon la loi Chatel.
Contrairement à certains MVNO, la résiliation chez Coriolis passe de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception, ou via la portabilité du numéro. Pour conserver votre numéro, composez le 3179 (appel gratuit 24h/24) pour recevoir votre RIO, puis donnez-le à votre nouvel opérateur. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande écrite.
Où résilier ?
Page officielle de gestion de l'abonnement :
Accéder à la page officielleÉtapes de résiliation
Obtenez votre RIO si vous changez d'opérateur
Si vous souhaitez conserver votre numéro, composez le 3179 (appel gratuit 24h/24) pour recevoir votre RIO par SMS. Communiquez-le à votre nouvel opérateur : la portabilité vaut résiliation automatique chez Coriolis, sans démarche supplémentaire de votre part.
Envoyez un courrier recommandé à Coriolis
Pour une résiliation directe (sans portabilité), envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à : Coriolis Telecom - Service Clients Grand Public - TSA 21986 - 92894 NANTERRE Cedex 9. Indiquez vos coordonnées, le numéro de ligne et la date souhaitée.
Ou contactez le service client par téléphone
Vous pouvez initier la démarche en appelant le 901 depuis votre ligne Coriolis ou en contactant le service client depuis votre espace client en ligne. Dans certains cas, une confirmation par courrier recommandé reste nécessaire pour finaliser la résiliation.
Délai et confirmation
La résiliation prend effet 10 jours après réception de votre courrier recommandé (ou de la demande écrite). Vous pouvez préciser une date ultérieure dans votre lettre. Conservez l'accusé de réception et la confirmation comme preuves.
Droit de rétractation : applicable ou pas ?
Peut-on demander un remboursement ?
Selon les conditions
Pour les forfaits sans engagement, la résiliation est gratuite (facturation au prorata des jours utilisés). Pour les forfaits avec engagement de 24 mois, des frais s'appliquent : toutes les mensualités restantes jusqu'au 12e mois, puis 20% des mensualités restantes (loi Chatel). Vérifiez votre type de contrat avant de lancer la démarche.
Message prêt à copier
Bonjour, je souhaite résilier mon forfait Coriolis Telecom associé à ce numéro. Pourriez-vous me confirmer la date de fin et les éventuels frais applicables ? Je vous remercie.
Que faire si ça bloque ?
- Pour conserver votre numéro, demandez votre RIO au 3179 et donnez-le à votre nouvel opérateur - la portabilité vaut résiliation automatique.
- En cas de désaccord sur les frais, rappelez les dispositions de la loi Chatel : au-delà du 12e mois, seuls 20% des mensualités restantes sont dus.
- Conservez l'accusé de réception du courrier recommandé comme preuve de la date de réception.
- Si vous avez un engagement 24 mois : vérifiez le nombre de mois restants avant de résilier pour estimer les frais.
Points d'attention
- Forfait sans engagement : résiliation gratuite. Forfait 24 mois : vérifiez les frais selon la loi Chatel avant de résilier.
- La résiliation par courrier recommandé est la voie la plus sûre - la confirmation par écrit peut être requise même après contact téléphonique.
- Préavis légal de 10 jours après réception de la demande écrite (article L224-39 du code de la consommation).
Sources
- Page officielleCoriolis Telecom : site officielvérifié le 29 mai 2026
- Aide clientCoriolis Telecom : résiliation - guide selectravérifié le 29 mai 2026