Comment arrêter le renouvellement automatique de Bitdefender ?

Connectez-vous sur central.bitdefender.com, ouvrez « Mes abonnements » puis l'onglet « Mes paiements », cliquez sur « Voir les détails » et désactivez le renouvellement automatique. La protection reste active jusqu'à la fin de la période payée.

Bitdefender rembourse-t-il l'abonnement ?

Oui, Bitdefender propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur les achats directs sur leur site officiel. Contactez le support dans ce délai pour obtenir le remboursement. Les achats via revendeurs tiers ne sont pas couverts par cette garantie.

Comment résilier Bitdefender

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne: Oui
Temps estimé: 5 min
Difficulté: Facile
Remboursement: Selon les conditions

Bitdefender est un antivirus vendu en abonnement annuel avec renouvellement automatique. Le piège principal est que la reconduction se fait au tarif plein, souvent bien supérieur au prix promotionnel de la première année. La démarche de résiliation consiste à désactiver ce renouvellement depuis Bitdefender Central, ce qui met fin aux futurs prélèvements sans interrompre la protection en cours.

Cette fiche présente les étapes pour couper le renouvellement automatique et rappelle que Bitdefender propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours sur les achats directs - à activer explicitement en contactant le support. Si vous avez souscrit via l'App Store Apple ou Google Play, la résiliation se fait chez ce tiers et la garantie Bitdefender ne s'applique pas.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

Connectez-vous à Bitdefender Central
Rendez-vous sur central.bitdefender.com et connectez-vous avec l'adresse email et le mot de passe associés à votre compte Bitdefender.
Ouvrez Mes abonnements puis l'onglet Mes paiements
Dans le menu de gauche, cliquez sur « Mes abonnements », puis ouvrez l'onglet « Mes paiements » en haut de la page pour afficher vos souscriptions actives.
Gérez le renouvellement automatique
Cliquez sur « Voir les détails » en regard de votre produit Bitdefender, puis sur « Gérer vos options de renouvellement ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur « Mettre fin au renouvellement automatique » et confirmez votre choix.
Confirmez et conservez la preuve
La mise à jour est immédiate. Vous recevrez un email de confirmation de l'arrêt du renouvellement. Conservez-le comme preuve. La protection reste active jusqu'à la fin de la période payée.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Droit de rétractation : Selon le cas

Pour une souscription en ligne, un droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer à compter de la souscription. Bitdefender propose par ailleurs une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours sur les achats directs effectués sur leur site officiel.Limites et exceptions : Ce droit peut être réduit pour un service numérique fourni immédiatement avec votre accord exprès. Les conditions exactes figurent dans les conditions générales de Bitdefender. Les achats effectués chez des revendeurs tiers ne sont pas couverts par la garantie Bitdefender.

Peut-on demander un remboursement ?

Selon les conditions

Bitdefender propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de l'achat, applicable aux achats directs sur le site officiel. Cette garantie couvre également les renouvellements automatiques dans une fenêtre de 30 jours après le prélèvement. Pour en bénéficier, contactez le support Bitdefender. Les achats via revendeurs tiers ne sont pas couverts.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement Bitdefender associé à cette adresse et, si je suis dans le délai de 30 jours, obtenir un remboursement. Pourriez-vous me confirmer la procédure et la date de fin de protection ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

Deux démarches distinctes : désactiver le renouvellement (gratuit, immédiat) et demander le remboursement (30 jours, sur le site officiel uniquement).
Vous pouvez aussi contacter le support par email à cancel@bitdefender.com pour toute demande de résiliation ou de remboursement.
Si vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play, la résiliation se fait chez ce tiers.
Conservez l'email de confirmation de l'arrêt du renouvellement automatique comme preuve.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple: Si vous avez souscrit via l'App Store, désactivez le renouvellement dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements. La garantie remboursement Bitdefender ne s'applique pas dans ce cas.
Abonnement souscrit via Google Play: Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Paiement par carte bancaire: Si vous avez souscrit directement sur le site Bitdefender, la résiliation et la demande de remboursement se gèrent depuis Bitdefender Central.

Points d'attention

Piège classique : le renouvellement automatique s'effectue au tarif plein, souvent nettement supérieur au prix promotionnel de la première année.
Garantie de 30 jours : applicable uniquement aux achats directs sur le site officiel, pas aux revendeurs tiers.
Désactiver le renouvellement et demander un remboursement sont deux démarches séparées.
Si l'abonnement a été souscrit via Apple ou Google, la résiliation se fait chez ce tiers.

Score de désabonnement

10/10Résiliation simple

Lien de résiliation facile à trouver2/2
Résiliation possible en ligne2/2
Nombre d'étapes raisonnable2/2
Confirmation claire par email1/1
Remboursement expliqué clairement1/1
Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Aide clientBitdefender : désactiver le renouvellement automatiquevérifié le 29 mai 2026
Page officielleBitdefender Central : espace compte et abonnementsvérifié le 29 mai 2026
Page remboursementBitdefender : obtenir un remboursementvérifié le 29 mai 2026