Résilier Facile

Comment résilier Backblaze

8/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Oui
Temps estimé
15 min
Difficulté
Moyen
Remboursement
Selon les conditions

Backblaze Personal Backup est un service de sauvegarde automatique en ligne pour ordinateurs (Windows et Mac), proposé en plans mensuels ou annuels. La résiliation se fait depuis la console web mais nécessite plusieurs étapes distinctes : supprimer manuellement chaque sauvegarde (avec confirmation par email), puis fermer le compte. La procédure est plus longue que pour un simple abonnement SaaS.

Le point le plus important : la suppression des sauvegardes est immédiate et définitive. Il n'y a pas de corbeille ni de délai de grâce : une fois supprimées, vos données ne sont pas récupérables. Si vous êtes dans les 30 jours d'un plan annuel, un remboursement intégral est possible - mais vous devez en faire la demande auprès du support, la suppression du compte seule ne le déclenche pas.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Connectez-vous à la console Backblaze

    Rendez-vous sur secure.backblaze.com et connectez-vous à votre compte. La gestion de l'abonnement et des sauvegardes se fait depuis la console web, pas depuis l'application de bureau.

  2. Supprimez les sauvegardes enregistrées

    Pour chaque ordinateur sauvegardé, accédez à ses préférences de sauvegarde et cliquez sur "Delete Backup". Backblaze envoie un code de confirmation par email que vous devez saisir pour valider la suppression. Cette opération est immédiate et irréversible : les données sauvegardées sont définitivement effacées.

  3. Supprimez les licences inutilisées si nécessaire

    Si vous avez des licences non utilisées, supprimez-les également depuis la section correspondante de la console.

  4. Fermez ou désactivez le compte

    Une fois les sauvegardes supprimées, vous pouvez fermer votre compte depuis les paramètres du compte. Conservez vos informations de facturation avant toute suppression de compte si vous souhaitez un remboursement.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Selon les conditions

Backblaze accorde un remboursement intégral dans les 30 jours pour les plans annuels (1 an ou 2 ans). Les plans mensuels ne sont pas remboursables. Pour demander un remboursement, contactez le support Backblaze. Pour les litiges de facturation, vous disposez de 45 jours à compter du prélèvement pour contacter le support.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement Backblaze Personal Backup et demander le remboursement au titre de la garantie 30 jours pour les plans annuels. Pourriez-vous confirmer la prise en compte de ma demande ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

  • La suppression de chaque sauvegarde nécessite un code de confirmation par email : vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas.
  • Sur plan annuel, le remboursement de 30 jours nécessite une demande auprès du support, pas seulement la suppression du compte.
  • Pensez à télécharger vos données avant de supprimer les sauvegardes : la suppression est immédiate et définitive.
  • Contactez le support Backblaze via le formulaire officiel sur backblaze.com/help pour toute difficulté.

Points d'attention

  • La suppression des sauvegardes Backblaze est immédiate et irréversible. Téléchargez vos données importantes avant de lancer la suppression.
  • Les plans mensuels ne donnent droit à aucun remboursement en cas de résiliation.
  • Remboursement de 30 jours : réservé aux plans annuels (1 an ou 2 ans). Contactez le support pour le déclencher.
  • Backblaze Personal Backup est distinct de Backblaze B2 Cloud Storage (service professionnel) : les procédures de suppression diffèrent.
Score de désabonnement
8/10Résiliation simple
  • Lien de résiliation facile à trouver1/2
  • Résiliation possible en ligne2/2
  • Nombre d'étapes raisonnable1/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement1/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles