Résilier Facile

Comment résilier AVG

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Oui
Temps estimé
5 min
Difficulté
Facile
Remboursement
Selon les conditions

AVG est un antivirus distribué en abonnement annuel avec renouvellement automatique. Comme la plupart des solutions de sécurité, le piège principal est le renouvellement au tarif plein après une première année souvent promotionnelle. La démarche se fait depuis votre compte AVG en quelques clics, avec confirmation par email.

Cette fiche détaille les étapes pour annuler le renouvellement automatique et rappelle qu'AVG propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours sur les achats directs et via Google Play - à activer en utilisant le formulaire dédié. Si vous avez souscrit via l'App Store Apple, adressez-vous directement à Apple.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Connectez-vous à votre compte AVG

    Rendez-vous sur id.avg.com/sign-in et connectez-vous avec l'adresse email et le mot de passe utilisés lors de la souscription.

  2. Ouvrez la gestion des abonnements

    Sur la tuile « Mes abonnements », cliquez sur « Gérer les abonnements » pour afficher la liste de vos souscriptions actives.

  3. Annulez le renouvellement

    Sous l'abonnement à annuler, cliquez sur « Gérer l'abonnement », puis sur « Se désabonner » ou « Annuler le renouvellement ». Indiquez éventuellement la raison de l'annulation, puis cliquez sur « Continuer ».

  4. Confirmez et conservez la preuve

    Vérifiez les détails et cliquez sur « Confirmer et terminer ». Le statut de l'abonnement passe de « Abonné » à « En expiration ». Vous recevrez une confirmation par email à conserver comme preuve.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Selon les conditions

AVG propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de l'achat, pour les abonnements souscrits directement sur le site officiel ou via Google Play. La demande se fait via le formulaire de remboursement disponible sur support.avg.com. Après 30 jours, un remboursement au prorata des jours restants peut être disponible selon les conditions. La garantie ne couvre pas les achats via l'App Store Apple.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite annuler le renouvellement de mon abonnement AVG associé à cette adresse et, si je suis dans le délai de 30 jours, obtenir un remboursement. Pourriez-vous me confirmer la date de fin d'abonnement et la marche à suivre ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

  • Vérifiez que le bouton « Se désabonner » ou « Annuler le renouvellement » apparaît bien dans votre compte : s'il est absent, contactez le support AVG directement.
  • Pour un remboursement, utilisez le formulaire dédié sur support.avg.com/RefundForm dans les 30 jours suivant l'achat.
  • Si vous avez souscrit via l'App Store Apple, la garantie AVG de 30 jours ne s'applique pas : adressez-vous à Apple.
  • Conservez l'email de confirmation de l'annulation du renouvellement comme preuve.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple
Si vous avez souscrit via l'App Store, désactivez le renouvellement dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements. La garantie remboursement AVG ne s'applique pas dans ce cas.
Abonnement souscrit via Google Play
Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements. La garantie AVG de 30 jours couvre les achats Google Play.
Paiement par carte bancaire
Pour un achat direct sur le site AVG, la résiliation et le remboursement se gèrent depuis votre compte sur id.avg.com.

Points d'attention

  • Piège classique : le renouvellement automatique s'effectue au tarif plein après la 1re année promotionnelle.
  • Garantie de 30 jours : applicable uniquement aux achats directs sur le site officiel et via Google Play, pas via l'App Store Apple.
  • Annuler le renouvellement et demander un remboursement sont deux démarches distinctes.
  • Après 30 jours, un remboursement au prorata peut être possible : contactez le support pour en vérifier les conditions.
Score de désabonnement
10/10Résiliation simple
  • Lien de résiliation facile à trouver2/2
  • Résiliation possible en ligne2/2
  • Nombre d'étapes raisonnable2/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement1/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles