Résilier Facile

Comment résilier Adopte (AdopteUnMec)

8/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Selon le cas
Temps estimé
5 min
Difficulté
Facile
Remboursement
Selon les conditions

Adopte (anciennement AdopteUnMec) est une application de rencontre française dont les abonnements sont le plus souvent souscrits via l'application mobile. C'est là le point clé à retenir : si vous avez souscrit depuis votre iPhone ou un Android, la résiliation se fait obligatoirement chez Apple (App Store) ou chez Google (Google Play), et non sur le site Adopte. Cette confusion est le piège numéro un signalé par les utilisateurs.

Cette fiche détaille les étapes de résiliation selon votre canal de souscription, précise les délais à respecter et rappelle les conditions dans lesquelles un remboursement peut être obtenu - notamment le droit de rétractation de 14 jours applicable à la première souscription en ligne directe.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Identifiez votre canal de souscription

    Adopte se résilie là où vous avez souscrit : directement sur le site adopte.app, ou via l'App Store (iPhone) ou Google Play (Android) si vous êtes passé par l'application mobile. Vérifiez vos emails de confirmation d'achat pour identifier le canal.

  2. Résiliation via le site web

    Si vous avez souscrit sur le site, connectez-vous à votre compte, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis « Compte », « Mon abonnement », et enfin « Désactivation » pour annuler le renouvellement automatique.

  3. Résiliation via l'App Store (iPhone)

    Si vous avez souscrit depuis l'application iOS, ouvrez les Réglages de votre iPhone, touchez votre nom, puis « Abonnements », sélectionnez Adopte dans la liste et appuyez sur « Résilier l'abonnement ».

  4. Résiliation via Google Play (Android)

    Si vous avez souscrit depuis l'application Android, ouvrez le Play Store, touchez l'icône de votre profil, puis « Paiements et abonnements », « Abonnements », sélectionnez Adopte et annulez le renouvellement.

  5. Confirmez et conservez la preuve

    Quelle que soit la méthode, conservez la confirmation de résiliation. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée. Si vous ne recevez pas de confirmation, considérez que la résiliation n'est pas prise en compte.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Selon les conditions

Dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours (souscription initiale via le site web), un remboursement peut être obtenu en contactant support@adopte.app. En dehors de ce délai, l'abonnement court jusqu'à son terme sans remboursement au prorata. Pour un achat via un store, la demande de remboursement suit la procédure d'Apple ou de Google.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement Adopte associé à cette adresse et annuler le renouvellement automatique. Pourriez-vous me confirmer la date de fin d'accès et l'arrêt des prélèvements ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

  • Identifiez d'abord votre canal de souscription (site web, Apple, Google) car la résiliation se fait là où le paiement a lieu.
  • Si souscrit via mobile, la résiliation ne peut pas se faire sur le site Adopte - elle passe obligatoirement par l'App Store ou Google Play.
  • Pour le droit de rétractation (14 jours), contactez support@adopte.app avec votre demande explicite de remboursement.
  • Conservez la confirmation de résiliation par email ou capture d'écran - sans confirmation, la résiliation n'est pas considérée comme effective.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple
Si vous avez souscrit via l'App Store, la résiliation se fait uniquement dans Réglages de l'iPhone, votre nom, puis Abonnements. Impossible de le faire depuis le site Adopte dans ce cas.
Abonnement souscrit via Google Play
Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le depuis le Play Store, section Paiements et abonnements, puis Abonnements. Le site Adopte ne permet pas de résilier un abonnement souscrit via Google Play.

Points d'attention

  • Le piège principal : si vous avez souscrit via mobile, la résiliation DOIT se faire chez Apple ou Google, pas sur le site Adopte.
  • Supprimer l'application ou le compte n'annule pas l'abonnement, qui continue d'etre preleve.
  • La résiliation doit être faite avant la date de renouvellement - selon les informations disponibles, un préavis de 24 heures minimum est recommandé.
  • En cas de souscription web, un droit de rétractation de 14 jours s'applique à la souscription initiale uniquement.
Score de désabonnement
8/10Résiliation simple
  • Lien de résiliation facile à trouver1/2
  • Résiliation possible en ligne1/2
  • Nombre d'étapes raisonnable2/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement1/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles