Comment résilier MosaLingua
9/10· Résiliation simpleDernière vérification : 29 mai 2026
- Résiliation en ligne
- Selon le cas
- Temps estimé
- 5 min
- Difficulté
- Facile
- Remboursement
- Possible sur demande
MosaLingua propose deux types de produits : des applications mobiles (souvent à achat unique) et une offre web par abonnement annuel renouvelable automatiquement. La résiliation se gère depuis Mon compte sur leur site pour les abonnements web, ou depuis les stores pour les achats mobiles.
Cette fiche précise le parcours d'annulation et la politique de remboursement. Selon les informations disponibles, MosaLingua propose un remboursement intégral dans les 30 jours suivant le paiement, ce qui est plus généreux que le délai légal de rétractation de 14 jours. Cette règle s'applique également au premier renouvellement annuel.
Où résilier ?
Page officielle de gestion de l'abonnement :
Accéder à la page officielleÉtapes de résiliation
Identifiez votre canal de souscription
MosaLingua propose une application mobile (achat unique ou abonnement via les stores) et une offre web (MosaLingua Web & Mobile, abonnement annuel via leur site). Repérez d'abord par quel canal vous payez.
Connectez-vous à votre espace MosaLingua
Si vous avez souscrit sur le site de MosaLingua, connectez-vous à votre espace « Mon compte » sur academy.mosalingua.com.
Annulez l'abonnement
Dans Mon compte, repérez votre abonnement en cours et cliquez sur le bouton d'annulation indiqué. Si vous avez souscrit via App Store ou Google Play, rendez-vous dans la gestion des abonnements du store concerné.
Demandez un remboursement si éligible
Si vous êtes dans les 30 jours suivant le paiement, vous pouvez demander un remboursement intégral via le formulaire officiel de remboursement ou en écrivant à contact_fr@mosalingua.com.
Droit de rétractation : applicable ou pas ?
Peut-on demander un remboursement ?
Possible sur demande
MosaLingua indique offrir un remboursement intégral dans les 30 jours suivant le paiement, sans justification requise. Pour en bénéficier, utilisez le formulaire de remboursement sur leur site ou contactez contact_fr@mosalingua.com. MosaLingua déconseille le chargeback bancaire et recommande de les contacter directement en cas de litige.
Message prêt à copier
Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement MosaLingua associé à cette adresse. Pourriez-vous me confirmer la date de fin d'accès et l'arrêt des prélèvements ? Je vous remercie.
Que faire si ça bloque ?
- Vérifiez d'abord par quel canal vous avez souscrit (site MosaLingua, App Store ou Google Play).
- Pour un remboursement, agissez dans les 30 jours suivant le paiement et utilisez le formulaire officiel ou contactez contact_fr@mosalingua.com.
- Si vous avez souscrit via App Store ou Google Play, la demande de remboursement suit la procédure du store.
- Conservez la confirmation de résiliation comme preuve.
Cas particuliers
- Abonnement souscrit via Apple
- Si vous avez souscrit via l'App Store, la résiliation se fait dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements. Pour un remboursement, contactez l'assistance Apple.
- Abonnement souscrit via Google Play
- Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Points d'attention
- MosaLingua propose une application mobile (achat souvent unique) et une offre web par abonnement annuel reconductible.
- La politique de remboursement de 30 jours est plus généreuse que le délai légal de 14 jours, selon les informations disponibles.
- Pour les achats via App Store ou Google Play, le remboursement passe par le store et non par MosaLingua directement.
Sources
- Page remboursementMosaLingua : procédure de remboursementvérifié le 29 mai 2026
- Page officielleMosaLingua : produits et abonnementsvérifié le 29 mai 2026