Résilier Facile

Comment résilier Busuu Premium

10/10· Résiliation simple

Dernière vérification : 29 mai 2026

Résiliation en ligne
Selon le cas
Temps estimé
5 min
Difficulté
Facile
Remboursement
Possible sur demande

Busuu Premium se résilie depuis le site busuu.com en quelques clics, à condition d'avoir souscrit directement sur le site. Si vous avez souscrit via l'App Store Apple ou Google Play, la résiliation se fait obligatoirement chez ce tiers. L'annulation doit intervenir au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour éviter un prélèvement supplémentaire.

Cette fiche détaille le parcours d'annulation selon votre canal de souscription et précise les droits en matière de remboursement. Busuu prévoit un droit de rétractation de 14 jours dans ses conditions générales, avec une possible déduction de la valeur des fonctionnalités Premium déjà utilisées.

Où résilier ?

Page officielle de gestion de l'abonnement :

Accéder à la page officielle

Étapes de résiliation

  1. Identifiez votre canal de souscription

    Busuu Premium se résilie là où vous avez souscrit : sur busuu.com, via l'App Store (Apple) ou via Google Play. Vérifiez votre canal avant de commencer.

  2. Ouvrez les paramètres sur busuu.com

    Si vous avez souscrit sur le site, connectez-vous sur busuu.com, cliquez sur votre photo de profil en haut de l'écran, puis sélectionnez « Paramètres ».

  3. Annulez l'abonnement Premium

    Dans les paramètres, cliquez sur « Annuler Premium ». Une confirmation vous sera demandée. Cliquez sur « Annuler quand même » pour finaliser. Busuu recommande d'annuler au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour éviter d'être facturé.

  4. Conservez la confirmation

    Vous recevez un email de confirmation. L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée.

Droit de rétractation : applicable ou pas ?

Peut-on demander un remboursement ?

Possible sur demande

Dans le délai de rétractation de 14 jours, Busuu rembourse l'intégralité du montant, déduction faite de la valeur des services déjà utilisés. Au-delà, un remboursement au prorata n'est généralement pas accordé. Si Busuu modifie le service de façon substantielle à votre désavantage, vous pouvez annuler dans les 30 jours et obtenir un remboursement des périodes non consommées. Pour un achat via App Store ou Google Play, les remboursements suivent la procédure du store concerné.

Message prêt à copier

Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement Busuu Premium associé à cette adresse. Pourriez-vous me confirmer la date de fin d'accès et l'arrêt des prélèvements ? Je vous remercie.

Que faire si ça bloque ?

  • Vérifiez par quel canal vous avez souscrit (busuu.com, App Store ou Google Play), car la résiliation se fait là où le paiement a lieu.
  • Annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour éviter d'être facturé pour une nouvelle période.
  • Si vous souhaitez un remboursement, agissez dans les 14 jours suivant la souscription et contactez team@busuu.com.
  • Conservez l'email de confirmation comme preuve de résiliation.

Cas particuliers

Abonnement souscrit via Apple
Si vous avez souscrit via l'App Store, la résiliation se fait dans Réglages, votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements. Busuu ne peut pas gérer un abonnement Apple depuis son propre site.
Abonnement souscrit via Google Play
Si l'abonnement a été pris via Google Play, gérez-le dans le Play Store, section Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Paiement via PayPal
Si vous payez via PayPal, annulez d'abord côté Busuu, puis vérifiez vos paiements préapprouvés dans votre compte PayPal pour vous assurer qu'aucun prélèvement futur n'est programmé.

Points d'attention

  • L'annulation doit intervenir au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour ne pas être facturé.
  • La résiliation se fait là où vous avez souscrit (busuu.com, App Store ou Google Play).
  • Un droit de rétractation de 14 jours est prévu dans les conditions générales, avec possible déduction des services utilisés.
Score de désabonnement
10/10Résiliation simple
  • Lien de résiliation facile à trouver2/2
  • Résiliation possible en ligne2/2
  • Nombre d'étapes raisonnable2/2
  • Confirmation claire par email1/1
  • Remboursement expliqué clairement1/1
  • Pas de frais ou frais clairement annoncés1/1
  • Support accessible en cas de problème1/1

Sources

Questions fréquentes

Guides utiles